コンパスカード(Compass card)を失くした!!しかもまだ登録してない…それでも返金してもらえた話。

北米

私、本当に物をよく失くすんです。

交通系ICカード失くしたり、

カメラのレンズキャップ失くしたり、

ボリビアでiPhone失くしたり、

アメリカでGoProをレジに置いて帰ったり、

その次の日に、またGoProをスタバのレジに置いて帰ったり。

もはや多すぎて覚えてない(笑)

そんな私がついにバンクーバーでもやってしまいました。

コンパスカード紛失

バンクーバーにはコンパスカード(Compass card)という交通系ICカードみたいなのがあるんですが、

バンクーバーに来て1ヶ月にして紛失いたしました。

こういう時、コンパスカードをネット上に登録しておけばすぐに利用停止ができたりするのですが、私は「また後でやろう」と未登録でした。

失くし癖があると分かっていながら、登録していなかった自分アホ……。

1ZONEぶんの1カ月定期1万円弱(100.25ドル)を買っていたので焦る焦る。

とりあえず、バス会社のホームページのお問い合わせから、拙い英語でコンパスカードを失くした旨と、バスに落ちていなかったか問い合わせてみました。

バス会社TransLinkからのお返事

送信してから10時間ほどでお返事が来ました。

夜の9時頃に返信来たんだけど…夜遅くまで働いてるのねぇ。

返事の内容としては『届いている可能性はあるけど、名前が書いてあったりしないと、あなたの物と証明できないの…。証明できると思うならノースバンクーバーのオフィスに来てね』という内容でした。

終わった…。名前なんて書いてない…

チャイナタウンのオフィスで問題解決!!

実は問い合わせフォームを送った後に、返事を待ち切れなくてチャイナタウンにあるバスの運営会社(TransLink)のオフィスに行っておりました。

なんとそこで問題解決しましたので、誰かの役にたてばと流れを報告させていただきます(笑)

チャイナタウン駅のすぐ横にTransLinkの遺失物取扱所があるんです。

駅のほんとすぐ横。(詳細は1番下に載せてます)

コストコの横にある改札ではなく、ダンスミュア・ストリートに面したメインの改札横です。

そこで状況を説明。

私

昨日1ヶ月定期のコンパスカード失くしたんです😭

スタッフ
スタッフ

あなたのコンパスカードってネット上で登録済んでる?

私

登録してないです…。

スタッフ
スタッフ

支払いってカードで払った?それとも現金?

初めに「英語の勉強中であまり喋れないんです」って伝えていたので、ゆっくり喋ってくれたのめっちゃ嬉しかった…お姉さんありがとう…。

デビットカードで払っていたので、そのカードをお姉さんに見せました。

スタッフ
スタッフ

このカード番号で払った履歴のあるコンパスカードを、今から使えなくするわね。

 
なんと!!!そんなことが出来るのですか!!!!!!

スタッフ
スタッフ

定期代いくら払った?

 

私は旅人では知っている人も多い、キャッシュパスポートというデビットカードを使っていたので、『$100.25』というアプリ上の利用履歴を見せましたが、口頭だけでも行けそうな雰囲気。

スタッフ
スタッフ

今から新しいコンパスカードを発行するから、そっちに定期とか残高移行するわね。この手続きに2日間かかるから、その間は自分で料金払ってもらうことになるけど、いくらチャージする?

私

Thank you😭!!!!!!じゃあ取り敢えず10ドルで!

 

スタッフ
スタッフ

OK。じゃあこの紙に名前や住所とか記入して。私があなたのカードを今から登録するわね。少ししたらメールがいくと思う。残高が反映された時もメールでお知らせが届くからね。電話もするわ。あなたがオフィスに来る必要はないから大丈夫。

 

と、こんな感じで無事に手続きしてもらえました。カードで払ってて良かった…

さらっと書いていますが、自分の英語力の無さに、最後の方とか分からなさ過ぎて何回も話してもらいました。

お姉さん本当にありがとう…

1ヶ月勉強して、最近やっと先生の早口英語が聞き取れるようになってきたなぁと思っていたのに、凹むわぁぁぁあああ。

ちなみに、カード発行代の6ドルは徴収されました。

NEWコンパスカードGET

ここで6ドル払って新しいコンパスカードを再発行したのですが、なんと3種類から選ぶことが出来ました。

今まで使っていたカードタイプに加え、キーホルダータイプリストバンドタイプが…!!

駅の機械で発行するとカードタイプしか選べないのですが、対面で発行してもらえる場所では選べるようです。

もう2度と失くしたくないので、私はキーホルダータイプを選びました。

リュックに縛り付けてます。

ちなみに、リストバンドタイプはこんな感じ。

腕時計すら付け忘れることが多い上に、付け外し面倒臭いなぁと私は思ったのでやめました。

私がお世話になった、TransLinkの遺失物取扱所の詳細を載せておきます。

・名称:TransLink-Lost Property Office
・住所:590 Beatty St, Vancouver, BC V6B 2L3
・地図:
・アクセス:Stadium-Chinatown Stationからすぐ
・営業時間:8:30~17:00
・定休日:土、日曜日、祝日
・公式サイトURL:translink(Lost and Found)

もう一生失くさない

photo by unsplash

カナダで定期券入れみたいなのってどこにも売ってないの。

良い感じのケース見つけたら買おうと思っていたけど、その前に落としてしまう始末(笑)

バスに乗ってくる人を観察してみたんだけど、ポケットからカード出したり、財布に入れててそれごとタッチしてたり。

日本だと皆んな定期入れに入れてると思うんだけど、そんな習慣無いのかしら〜。

それともカナダ人は物を失くさないのか……。

バンクーバーに来てコンパスカードを作る機会があれば、キーホルダータイプを強くお勧めします。笑

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